HERO W998 (Black) lässt sich nicht über USB mit dem PC verbinden

Smartphone-Nutzer verbinden ihr mobiles Gerät oft mit ihrem PC. Dies kann geschehen, um Dateien von einem Gerät auf ein anderes zur weiteren Verwendung zu übertragen. Manchmal treten jedoch bestimmte Probleme auf, die dazu führen, dass das HERO W998 (Black) die Verbindung zum PC über USB ignoriert. Warum passiert das und was kann man in diesem Fall tun?

Warum lässt sich das HERO W998 (Black) nicht mit dem PC verbinden

Wenn der Benutzer das Smartphone über ein USB-Kabel an den PC anschließt, der Computer aber in keiner Weise auf die Verbindung reagiert, bedeutet dies, dass eines der folgenden Probleme aufgetreten ist:

ein defektes Kabel;
Beschädigung der USB-Buchse an einem der Geräte;
auf dem PC sind die falschen Treiber für das Smartphone installiert oder sie sind gar nicht vorhanden;
beim Anschließen des Smartphones wurde die Option "Nur Strom" gewählt;
Funktionsstörung des Betriebssystems auf einem der Geräte.

Alle identifizierten Probleme können also in physische und Software-Probleme unterteilt werden. Um den genauen Grund zu ermitteln, warum das HERO W998 (Black) keine Verbindung zum PC herstellen kann, müssen Sie die Hardware und die Einstellungen beider Geräte überprüfen.

So lösen Sie das Problem

Zunächst müssen Sie sicherstellen, dass Sie ein ordnungsgemäß funktionierendes USB-Kabel für die Verbindung verwenden. Am einfachsten ist es, wenn Sie Ihr Telefon mit demselben Kabel aufladen. Wenn das Gerät aufgeladen wird, ist das Kabel nicht das Problem.

Der zweite Punkt, der von den Nutzern häufig übersehen wird, ist der falsche Verbindungstyp. Wenn ein Benutzer ein Smartphone mit einem PC verbindet, erscheint auf dem Bildschirm des mobilen Geräts eine Benachrichtigung, in der er eine von mehreren Kopplungsarten auswählen kann:

nur Strom;
Kamera;
Medien und so weiter.

Die Standardoption ist "Nur Strom". In diesem Fall wird das Android-Smartphone einfach über den Computer aufgeladen. Überprüfen Sie Ihre Pairing-Einstellungen und wählen Sie "Als Medium verbinden" oder "USB-Speicher". Nur in diesem Fall erkennt der PC das HERO W998 (Black) Telefon als vollwertiges Speichermedium.

Wenn nichts passiert, wenn Sie ein mobiles Gerät an einen PC anschließen (das Gerät wird nicht einmal aufgeladen), müssen Sie die Funktionalität der USB-Verbindung am Computer überprüfen. Sie können zum Beispiel ein USB-Flash-Laufwerk einstecken oder eine Maus anschließen.

Physikalische Probleme (Kabel- oder Steckerbruch) können nur durch den Austausch der entsprechenden Komponenten behoben werden. Wenn Sie den richtigen Anschlusstyp (Medium) gewählt haben und ordnungsgemäß funktionierendes Zubehör verwenden, sind fehlerhafte Treiber die Hauptursache des Fehlers.

In der Regel werden sie automatisch installiert, wenn Sie Ihr Smartphone zum ersten Mal mit dem PC verbinden. Die Software wird nur geladen, wenn eine Internetverbindung vorhanden ist. Wenn Sie keine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen, werden die Treiber nicht heruntergeladen. Es wird daher empfohlen, Ihre Internetverbindung zu überprüfen.

Sie können die Funktion der Treiber wie folgt überprüfen:

Öffnen Sie den Geräte-Manager (drücken Sie Win+R und geben Sie devmgmt.msc ein).
Suchen Sie das MTP-Gerät oder den Namen des Telefons in der Liste.
Doppelklicken Sie mit der linken Maustaste.
Klicken Sie auf "Treiber aktualisieren".
Wählen Sie "MTP USB-Gerät".
Klicken Sie auf "Weiter".
Warten Sie, bis die Treiber neu installiert sind.

Wenn das Smartphone nicht im Gerätemanager angezeigt wird, können Sie den Entwicklermodus auf dem Android-Gerät aktivieren:

Öffnen Sie die Telefoneinstellungen.
Gehen Sie zu "Entwickleroptionen".
Aktivieren Sie den Modus.
Klicken Sie auf "Standard-USB-Konfiguration".
Wählen Sie "Dateiübertragung".

Wenn keiner der vorgeschlagenen Tipps hilft, besteht die einzige Möglichkeit, das Problem zu beheben, darin, das Smartphone zurückzusetzen. Dies wird in Fällen durchgeführt, in denen der Benutzer vermutet, dass die Kopplung aufgrund von Viren fehlerhaft ist.

Um die Einstellungen zurückzusetzen, müssen Sie Folgendes tun:

Öffnen Sie die Einstellungen.
Gehen Sie zu "Wiederherstellung und Zurücksetzen".
Klicken Sie auf "Einstellungen zurücksetzen".

Nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, werden alle Dateien vom Gerät gelöscht. Um den Verlust wichtiger Daten zu vermeiden, wird empfohlen, zunächst eine Sicherungskopie zu erstellen.

Alternative Verbindungsmethoden

Wenn das HERO W998 (Black)-Telefon nicht über USB mit einem Computer verbunden werden kann, können Sie alternative Methoden zur Übertragung von Daten von einem Gerät auf ein anderes ausprobieren:

über eine microSD-Karte;
über WLAN.

Die erste Option bedarf keiner ausführlichen Beschreibung, da Sie lediglich die Speicherkarte in den Adapter einlegen und diesen über den entsprechenden Anschluss mit dem PC verbinden müssen. Diese Art der Kopplung ermöglicht jedoch nur die Übertragung von Dateien auf oder von einem Flash-Laufwerk.

Um auf den Speicher Ihres Smartphones zuzugreifen, müssen Sie eine Wi-Fi-Verbindung nutzen. Dazu benötigen Sie eine zusätzliche Software. Zum Beispiel MyPhoneExplorer. Sie müssen die App sowohl auf Ihrem PC (von der offiziellen Website) als auch auf Ihrem Telefon (über Google Play) herunterladen.

Die weitere Verbindung wird wie folgt hergestellt:

Verbinden Sie beide Geräte mit demselben Wi-Fi-Netzwerk.
Öffnen Sie die MyPhoneExplorer-Anwendung auf Ihrem Handy.
Geben Sie ein Passwort ein, das zum Herstellen der Verbindung verwendet wird.
Öffnen Sie die Anwendung auf dem PC.
Drücken Sie die Taste "Datei" und wählen Sie die Option "Verbinden".
Bestätigen Sie das Pairing durch Eingabe des zuvor gewählten Passworts.

Dadurch kann das Smartphone eine Verbindung zum PC herstellen, ohne ein USB-Kabel zu verwenden. MyPhoneExplorer auf Ihrem Computer zeigt eine Liste aller verfügbaren Dateien an. Sie können Informationen sowohl vom Smartphone als auch auf dessen Speicher übertragen.

Wie dieses Problem in Zukunft vermieden werden kann

Damit sich die Situation in Zukunft nicht wiederholt, sollten Sie ein paar einfache Schritte befolgen:

Verwenden Sie für den Anschluss nur vorverpacktes Zubehör. Kaufen Sie keine billigen Kabel.
Stellen Sie die Option "Mediengerät" oder "USB-Speicher" auf Ihrem Telefon ein.
Installieren Sie bei der ersten Kopplung unbedingt die Treiber und aktualisieren Sie sie gegebenenfalls.

Die Einhaltung dieser drei Regeln wird Sie ein für alle Mal vor Problemen beim Anschluss Ihres Telefons an einen Computer bewahren.

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